惠女士向12345市长热线反映:7月19日晚上,我和男朋友在杭州情缘花艺婚庆店,购买了一束鲜花,营业员共收取了1966元,鲜花没有明码标价,且价格离谱,我们认为花店漫天要价。
商报见习记者 陈伊丽 记者 嵇乐希 维权报道
“当时晚上十点多了,所以不知道是不是看时间很晚了,花店觉得碰到我们正好‘宰’一笔,一束花竟然收了我们近2000元。”7月19日晚上,惠女士和男友在开元路68号-11的杭州情缘花艺婚庆店购买了一束鲜花,消费了1966元。
这束鲜花里面有红玫瑰20朵、蓝色妖姬1朵、百合花若干、装饰小花若干,惠女士只知道红玫瑰是8元/朵,蓝色妖姬是68元/朵,而包装费是25元,至于其他的花种价格,花店均未告知。结账时收银员的表现也让惠女士不满。“他没有向我们报价,算到中途的时候,还把1208元 算成了1258元,我们提醒他后才改过来。我们怀疑他是乱算的。”
惠女士说,因为当时时间比较晚了,尽管他们觉得价格不合理,但是最终没有和店员争论,付了钱就走了。“我后来问了周围的人,他们说这么一束花,撑死也就六百块钱。”
杭州情缘花艺婚庆店的工作人员表示,他们查询到了惠女士这笔交易,但是购买的商品详情,店里并未做记录。工作人员说,惠女士购买的那束1966元的鲜花,在他们店算是中档价位。记者询问其中花种的单价,工作人员表示,玫瑰、百合、装饰的小花,甚至鲜花外包装,在该店都是品种繁多,价格不一,所以无法简单作答。
据了解,即使是同样的花种,在不同的花店,也可能会价格悬殊。杭州市物价部门表示,除了水电煤这类重要资源能源之外,大多数商品的定价并没有明确限制,可在合理范围内自行定价。顾客如果不接受商家的定价,有权选择去别家消费,定价不合理的商家,自然会被市场淘汰。 |