杭州日报讯（通讯员 王乘乘 记者 俞倩）刚刚过去的“五一”小长假，西湖景区依然是全国最热门的旅游点之一。今年“五一”小长假期间，岳庙管理处辖区每天都有355名“管家”同时在线，为游客解决各种大事小事，答疑解惑。

2018年“五一”，景区设立了岳庙综合治理岗。今年“五一”，“升级版”岳庙综合治理岗正式亮相，景区公安、执法、运管、交警、志愿者等一并入驻并开展联动平安巡逻。据不完全统计，今年“五一”，综合治理岗共开展联动平安巡逻8次，为游客提供咨询服务300余次。

“五一”期间，岳庙管理处党员流动服务岗（车）巡回往复于断桥至西泠桥区域，为游客提供包括医疗救助、讲解器租赁、充电宝租赁、咨询服务、接送服务等在内的便民服务，招手即停、即停即服务。中山游客服务中心及孤山游客服务中心累计接待游客逾500人次，租赁语音讲解器542只。

“五一”期间，多路志愿者为游客提供各种志愿服务，或劝导游客进出景区靠右行、维持现场秩序，或耐心解答游客的各种提问。志愿者均携带了集结白堤及孤山区域各类便民服务信息的《守护“五彩白堤”服务百宝书》，变身流动的服务“小灵通”，一站式解决游客吃住行娱等方面的疑问。