杭州日报讯(记者 杨怡微)家住拱北小区的李先生最近心烦意乱,3个月前,他的爱车发动机故障灯频频亮起,找了几家修理厂反复维修,故障依旧存在。
昨日,李先生得知杭州市机动车辆管理局拱墅管理处在运河上街举办汽车维修“三服务”免费咨询活动后,抱着试试看的心理,来到了现场。他就车辆的问题咨询了工作人员,一番交流后便将爱车委托师傅修理。几小时后,李先生爱车的故障彻底修复。一打听才知道,给他维修的是“国家级工作室带头人”“浙江省五一劳动奖章获得者”“杭州工匠”陈巍。
“开始我以为,3·15活动只是‘打假’,想不到还有现场送服务的,国家级大师出手就是不一样,困扰我这么久的问题一下子解决了。交通车管服务到我们基层百姓中来了,这个活动真不错!”李先生连声称赞,还掏出手机加了陈巍师傅微信,说以后要经常向陈师傅讨教用车、养车的小知识。
这样的小故事,在汽车维修“三服务”免费咨询活动现场比比皆是。此次活动专家团阵容强大:除了陈巍,还有2017年全国维修技能大赛冠军、杭州工匠江海荣,以及驾培机构党员教练员、星级教练员等,短短一上午,共服务接待群众百余人。
这个活动只是3·15系列活动的一个缩影。3·15期间,杭州交通车管部门开展“优质服务月”系列活动,各维修企业零距离为广大群众提供权威技术支持、故障诊断、购车指导等各类汽车服务。