今年“公述民评”的第二场电视问政于昨日举行，主题为“聚焦小区管理”——停车难、违建多、消防设施废弃、业委会不作为、物业不干事、街道社区推诿，凡此种种，在一些地方相当突出。

“让家人享受更好的生活，与追求美好生活的人住在一起。好房子，一套就够了。”相信很多人对以上几句广告词都耳熟能详。先有“好社区”，才有“好房子”。“好社区”最基本的标准是有一个竭诚服务业主的“好物业”，和尽心维护业主权益的“好业委会”；而“好社区”更高一层的境界，则是人人遵纪守法、友好相处，所有人都“与善为邻”。好社区，是美好生活的标配。

根据法律规定，小区管理属于业主自治——业主大会选出业委会，业委会负责遴选物业公司，物业公司在业委会监督下提供服务。然而“理想很丰满，现实很骨感”，现实中当某个小区发生物业公司不作为、业委会乱作为情况时，居民们维护自身权益的渠道却是有限的，成本是巨大的；而当小区居民们向当地街道社区求助却又屡被工作人员以“找业委会”打回票时，就只能处于投告无门的窘境。“社区自治”的方向是对的，但问题是该由谁来引导社区自治进入正确行驶轨道呢？中共中央、国务院印发的《关于加强和完善城乡社区治理的意见》中强调：基层政府要切实履行城乡社区治理主导职责，加强对城乡社区治理的政策支持、财力物力保障和能力建设指导，加强对基层群众性自治组织建设的指导规范，不断提高依法指导城乡社区治理的能力和水平。

杭州目前还有相当一部分小区没有物业和业委会，而是由社区代管。比如朝晖一区到七区，该区域小区环境、设施、秩序以及各项公共服务一直保持着良好的状态，居民的各种困难也能得到有效解决，各种诉求能得到及时回应，这离不开当地街道社区发挥的“主导作用”。“非不能也，是不为也”，只有街道社区勇于担当作为，有效发挥好“主导作用”，才能依法有序组织居民群众参与社区治理，选出与业主权益站在一起的业委会，聘到竭诚为业主服务的物业公司；才能在业委会与物业公司不作为、乱作为的时候，及时出手纠正之、阻止之。

“不管黑猫白猫，逮住老鼠就是好猫”，清理当前小区管理中的各种顽疾，既需要担当作为，更需要创新改革，什么招管用就用什么招，什么招中看不中用就要摒弃。唯如此，才能把城市社区建设成为和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园。