有人形容社区的工作：社区是个筐，啥都往里装。而天天和居民打交道的社工呢，更是被老百姓称呼为“小巷总理”。因为家长里短，鸡毛蒜皮，柴米油盐，事无巨细，社工们都要管一管。他们扎根在社区，为居民排忧解难，助邻里和睦团结。

昨天，杭州市第九届社区工作者节拉开帷幕，来自杭城八个城区的“小巷总理”代表们齐聚一堂，共同欢度这个属于他们的节日。现场还举行了杭州市“最美社工”颁奖仪式，32名热爱社区工作、密切联系群众、热心服务居民、富有创新精神的“最美社工”接受了表彰。

作为全国最早一批建立社区工作者队伍的城市，截至目前，杭州市社区工作者已达1．13万人。随着社会管理工作重心的下移，作为最基层的服务力量，社工们承担着大量的社会事务，繁琐而繁重。

这些年来，杭州也在不断深化社区工作者队伍建设。比如重能力培养，提升社区工作者职业素质。杭州每年投入140余万元举办七大类培训班，培养社区工作者实践技能、服务能力和创新精神。已有52名社区工作者先后赴美参加培训，开拓视野。比如，完善社区工作者激励保障。建立特殊荣誉津贴制度，对在社区连续工作满20年的社区工作者，颁发荣誉证书，并给予一次性5000元的特殊荣誉津贴等等。