本报记者从杭州市长公开电话12345获悉，8月杭州“12345”网络单位“效能指数”出炉,其中达标85家，“黄牌警告”单位1家：市环境集团。

月度“效能指数”满分80分，达标值71分。每组不达标且排在后二位的网络单位，市“12345”书面通报承办单位，并给予“黄牌预警”，同时抄报市考评办。

市环境集团8月承办167件，效能指数68.95分，因恶臭污染未处理到位，群众评价不满意件30件，单项测评指标综合满意率84.38%不合格，导致效能指数不合格。

区县市（管委会）排在前五名的为：杭州西湖风景名胜区管委会（市园文局）、淳安县、临安区、西湖区、大江东管委会。

月承办量300件以上市直单位排在前两名的为：市人力社保局、市住保房管局；月承办量100件至299件市直单位排在前两名的为：市水务控股集团、市建委；月承办量20件至99件市直单位排在前两名的为：市金融办、市质监局。