如何将这些老百姓关心的问题整改到实处？昨天上午，杭州市考评办召开2018年跟踪督办社会评价意见整改工作对接会。会上杭州市考评办针对社会各界关注度高、意见较集中、近年来反复提出的问题，梳理归类列出15项内容，作为2018年市考评办跟踪督办社会评价意见。

接下来，杭州市考评办将联合整改责任单位、绩效信息员三方，组成跟踪督办意见整改工作小组，通过召开座谈会、通报会、实地查看等方式，听取意见，推进整改工作。

钱报记者了解到，今年的15项跟踪督办意见涉及改革发展、公共服务、民生保障、环境保护、城市管理等五个方面内容，包括通信服务、公共交通、医疗卫生、养老服务、环境保护等的常年“热点”，也新增了“最多跑一次”改革、“共享单车”治理、“快递服务”等近年来与公众生活日益密切的内容。承担整改的牵头及配合责任单位共37家。