7月30日晚间，在杭州市西湖区竞舟路文二西路口，因一辆小型客车失控引发了一起重大道路交通事故。据杭州市公安局通报称，该事故已致4人死亡、1人伤势较重、12人留院观察。

此次事故的遇难者中，有一位是来自湖南的90后，在送到医院后，抢救无效宣告死亡。7月31日，遇难者王女士远在湖南的父母，在听到女儿噩耗后，悲痛万分，连夜从湖南奔赴杭州。些许安慰的是，王女士在意外去世的前一周购买了新华一款保险产品，7月23日第一次缴费5920元，正是这份还在犹豫期内的保险为她的家庭换来30万元的理赔款。父母失去女儿的事实已改变不了，但理赔款至少在经济上为这个家庭减轻一点压力。

此次交通事故发生后，新华保险杭州中心支公司立即启动了理赔应急预案。在接到报案后，新华保险理赔人员第一时间赶到王女士家属所在的宾馆进行慰问，且为其开通理赔绿色通道，协助办理相关事宜。

据悉，王女士此次购买的正是新华保险新近推出的“多倍保障”产品。其具有“保障病种多、赔付次数高、保障期限长”等产品特点。“多倍保”成年版规定若不幸在前10年内发生重疾或身故，可额外获得50%基本保额的关爱保险金。由此，在这起交通事故中，王女士家属获得20万身故理赔金和10万关爱保险金，总共30万理赔金。

面对保险公司如此快捷的理赔，家属起先有些怀疑，当工作人员按照理赔流程回收保险合同书时逐页拍照以作后期证据，且随着30万理赔款汇至银行卡，家属对保险公司的疑虑完全打消，并向新华保险公司表示了感谢。