昨天，在杭州东站即将迎来五周年“生日”之际，全面升级后的东站枢纽应急响应中心正式启用。据悉，这也是全国首个智慧高铁枢纽应急指挥中心，那它的智慧体现在哪里呢？记者来到东站枢纽应急响应中心一探究竟。

一进门，就可以看到一块超大屏幕，实时显示着候车大厅、地铁出站口、地下车库等区域的情况。最引人注意的就是右上角的人脸识别区块，进出行人的人脸都会被摄像镜头捕捉，一旁的小窗口还进行着识别比对。

“人脸识别功能是应急响应中心升级后的重大功能。”杭州东站枢纽应急响应中心副主任黄崇油说，他们在东站枢纽主要出入口共安装了32只人脸相机，可以与后台数据库进行实时比对分析，“逃犯、黄牛等违法人员一旦进入识别范围，便难掩其踪。”

据悉，自人脸识别功能试用以来，共抓捕违法人员14名。在今年5月的一次抓捕中，从人脸识别筛选出逃犯，到战鹰巡逻队与民警配合成功捕获，仅用了1分40秒。

除了对人脸的识别，车牌也被列入识别的行列。黄崇油说，枢纽上匝道安装了车牌识别系统，通过后台数据比对，可以对违规违法车辆进行有效管控。

值得一提的是，应急响应中心还具备了客流热力分析预警功能。黄崇油说，出发层及到达层的实时客流，将以热力图形式展示在指挥中心。当客流集聚在某一位置时，图上该区域的颜色就会变深，并且发出大客流的实时预警，东站的安保人员就会对此重点关注，以备突发情况的发生。

另外，东站枢纽在十个重点部位安装了一键式报警装置，旅客如果遇到突发事件，可以按下按钮，指挥中心将及时进行处理。