居民在大学城北社区服务中心咨询少儿医保事项。

为了让“最多跑一次”改革最大程度惠及居民群众，开发区今年4月份以来先后公示了两批次共计61项“就近办”事项，在下沙、白杨两个街道服务中心和江滨花园、大学城北两个试点社区服务中心完成了硬件设备和办事人员配置。至今，开发区已在全市率先实现“十分钟办事圈”，“就近办”改革让居民群众有实实在在的获得感。

江滨花园社区和大学城北社区因在地理位置上离开发区中心比较远，成为第二批“就近办”的试点社区。家住江滨花园社区的陈先生夫妇在这批事项公示后第一个享受到了这种便利。他们来到社区办理流动育龄夫妻生育服务登记，在将户口本、身份证、结婚证等必要证件交给工作人员后，工作人员主动电话联系了他们的计划生育管理地，核实婚育情况并征得了管理地的同意，当场为这对夫妇办理了生育登记服务卡，速度之快让他们颇感意外。陈先生说：“我们夫妻都不是浙江省户籍人员，如果回老家办理生育登记会非常麻烦，现在社区就可以办理，为我们节省了不少时间，感谢政府为方便群众办事而开展的‘就近办’服务”。

大学城北社区有一位患发育迟缓的儿童，4月底到5月初在广州就医、做康复训练，孩子的外公廖爷爷回杭州后，拿着就医材料来社区服务中心大厅咨询医疗报销的事。社区工作人员在查看他提供的资料后，发现其中一天的就诊发票对应的费用明细单缺少一页，于是耐心地和他沟通缺少材料的情况，并告知因为孩子是未成年人，报销来的费用需要打入父母的银行卡，所以还需要提供户口本、父母的身份证和银行卡。廖爷爷很快回家找齐了相关材料，然后返回社区办理了报销事项。廖爷爷感谢说:“现在社区里也能报销，离家几分钟路，再不用去市民中心排队，真的太方便了!”

自从“就近办”改革工作实施以来，像陈先生和廖爷爷这样从改革中获得便利的群众共有568位，养老保险待遇领取资格认证、生育登记服务、老年人优待证办理等办事量巨大的业务，原先需要走远路排长队，现在只需要步行几分钟时间就可以在家门口办好了。

下一步，开发区将继续创造条件，让更多的办事事项就近可办，在前两批次共计61项“就近办”事项的基础上，年底前实现事项数翻一番。同时加快建设街道24小时自助服务厅，在减材料、减环节、减时间下更大功夫，为群众提供全方位、无死角的办事便利。