本报讯 看看接下来一周的天气预报，前一天35℃高温天，后一天又是“2”字开头下起雨，变化多端的天气让市民乘客对地铁空调温度都闹意见了。这几天，地铁服务热线26311111接到此类乘客反映也不少——同一趟地铁，同一个环境，有人说热，又有人说冷，可谓“众口难调”。

带孩子坐地铁的雷女士说，“我打了服务热线反映车厢温度太低，好像没什么改变，车厢温度不能调高一点吗？”

带着乘客的不理解，记者咨询了杭州地铁运营分公司的相关工作人员。其实，地铁车厢的温度是结合杭州气候特点，综合车辆设备、本地天气、客流大小等方面因素测算出来的。运营分公司相关电气工程师介绍：“车厢温度一般由首班司机在列车监控屏上设置，同时也会根据乘客反映和车厢温度测量跟踪来进行调整，以提高乘客乘车舒适度。”

目前，杭州地铁制冷时的目标温度为27℃，制暖时的目标温度为15℃，所有这些目标温度均是依据国际标准设定的。

或许有人会问万一地铁车辆上空调坏了怎么办？人会不会被闷坏啊？杭州地铁空调有连接地铁的综合监控系统，若设备有故障隐患，系统会及时反馈信息至工作人员处，工作人员会第一时间安排专业人员进行处理。

杭州地铁运营分公司的工作人员还温馨提醒：对空调冷气敏感的乘客，比如老人、小孩和孕妇，乘坐地铁时，建议避开空调出风口，也可适当带件外套。