没有交流没有说话外卖无声骑手收到杭州的友好-杭州新闻中心-杭州网

没有交流没有说话外卖无声骑手收到杭州的友好

杭州网发布时间：2018-04-24 07:14

下午1点，郭豪骏有点饿了，休息了一下。

出发前，用短信向客户介绍自己。

收到的第一个好评

“客户至上、杜绝超时、杜绝漏餐、杜绝投诉、分秒必送、安全先行……”

昨日上午近10点，杭州九堡客运中心站的某一个人行通道里响起熟悉的呼号声——又到“饿了么”骑手们出发的时间。

外面的雨越下越大，后台预约的订单越积越多。已经干了3年“骑手”的老唐紧了紧身上的雨衣：“肯定很忙，路上会堵。”

但骑手郭豪骏却紧闭双唇，眉头微微皱起，看起来有点无所适从。这是他，一位语言、听障人士成为正式“骑手”的第一天。“饿了么”公司与杭州市残联签署战略合作协议，24位持证言语、听力障碍人士加入骑手的队伍（本报4月20日曾有报道）。

从来都没有听见过雨声的他明白，这样的天气不会是他第一次送餐经历的“好运礼”。他在手机上打字：“这场雨让我有点蒙，比天气好的时候更加有难度。”

就在这样的雨幕中，我们跟着他，开始了无声骑手的首日记。

第一次送餐：同时来了两个单

第一次做“骑手”，“一切小心谨慎。”家住九堡的郭豪骏不断提醒自己。其实在前一天，站长张佳龙已经带他熟悉了几家经常送餐的商铺，最佳路线也都帮他进行了规划。

“叮！”来单了。这是郭豪骏第一次出任务。他滑动手机，反复确认：到五芳斋德胜东路店取餐，送到建设银行九堡支行；另一单是到小嗨仙蟹煲饭东城广场店取餐，送到玖宝精品服装城。两个单子要在50分钟内要完成。出发前，他给两个客户都发了介绍自己的短信，整了整雨衣，然后跨上电动车。

先到五芳斋取餐。一进店，郭豪骏直奔前台。五芳斋工作人员笑着看了他一眼，就忙自己的事情了。“认识他了。”

虽然是两单，但操作上是一次性取餐再统一去送。小嗨仙在五楼，郭豪骏找电梯已经浪费了几分钟。到了五楼，又找不到。一家奶茶店的工作人员看他东张西望的，主动开口：“你要去哪里？”郭豪骏说不出来，把手机上的地址给她看，顺着工作人员指的路找到了商家。取完餐，他冒着雨上路了。这时，距离他接单已经过去20分钟了。