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话机世界、闪修侠、hi维修存在“无病大治”情况!杭州市消保委开展手机售后服务评测
2018-04-17 13:39:03 杭州网

官方品牌店售后服务基本情况良好

手机维修服务网约服务、数码城维修店不靠谱

话机世界、闪修侠、hi维修存在“无病大治"情况

杭州市市场监督管理局开展百日执法全城整治

杭州市消保委近日对杭州市场的主流手机品牌的售后服务进行了集中评测,从评测结果看,手机官方品牌售后服务店总体情况良好,但是网约维修、市场维修整体存在问题较大。

评测的类别是目前市场主流的11家手机品牌。分别是:oppo,小米,魅族,中兴,酷派,三星,华为,苹果,联想,金立,vivo。选取的样本涵盖官方售后服务中心,数码城维修店,KA店。

评测人员由市消保委工作人员、专家调解员、消费义工代表进行全程的真实体验,并且通过实时录像,进行资料2次复合。

所有手机故障由品牌厂家专门技术人员参与设置,行业专家现场见证。

设置的故障都是最简单的拔松SIM卡卡扣,刷机期间切断电源,SIM卡装卡识别角移位等简单的故障。

目标维修店是各品牌官方售后维修店,各大电脑城,以及随机的维修网点,另外也特别针对现在网络修手机进行了维修检测。

来源:都市快报    作者:通讯员 潘乐 姜晓霞 记者 魏奋    编辑:高婷婷    
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