公路铁路民航水路安全发送旅客1784.36万人次

2018年的春运在3月12日正式落下帷幕。春运40天内，在公路、铁路、民航、水路、公交、地铁等行业干部职工的艰苦奋战下，在春运各相关部门的协同努力以及社会各界的大力支持下，我市春运工作总体保持平稳、安全、有序的态势：错峰出行，让客流集中压力减轻；运输方式选择更加多元，大数据分析与应用让出行更加顺畅；运输市场监管得力，未出现重大责任事故与滞留。

铁路客流稳中有升 民航旅客持续增长

截至3月12日24时，全市城际交通（公、铁、空、水）总计已安全发送旅客达1784.36万人次，为去年同期的100.41%，平均每天有44.61万人次出行。

过去，公路客运量在城际交通客运量中一直占有主导地位。如今，老百姓出行方式选择越来越多元化，公路出行旅客继续减少，春运期间共运送802.98万人次，已从去年占城际交通发送总量的一半，下降为去年同期的90.72%，占城际发送总量的45%，日均20.07万人次，最高峰日26.39万人次，为去年同期的89.34%；

而随着高铁线网的逐渐完善和经济水平的提升，铁路和民航的客运量正在逐年上升。

今年春运，铁路客流稳中有升，共运送726.08万人次，为去年同期的108.10%，占城际发送总量的40.69%，日均18.15万人次，最高峰日22.44万人次，为去年同期的104.03%；

民航旅客持续增长，共运送214.94万人次，为去年同期的110.56%，占城际发送总量的12.05%，日均5.37万人次，最高峰日5.91万人次，为去年同期的108.24%；

此外水路40.36万人次，为去年同期的91.51%，占城际发送总量的2.26%，日均1.01万人次，最高峰日4.08万人次，为去年同期的90.07%。

市内交通平稳有序

高速通行未出现滞留情况

市内公共交通方面，今年春运全市公共交通（公交、轨道）旅客运输总量1.67亿人次，相比去年增加了11.69%，日均达417.19万人次。

公交仍然是旅客的主要出行方式，共1.22亿人次，为去年同期的102.18%，占市内公交发送总量的73.19%，日均305.34万人选择绿色出行，最高峰日375.80万人次，为去年同期的104.10%；

地铁客流增长迅猛，共运送乘客4490.02万人次，日均112.25万人次，同比增长63.52%。最高峰日160.98万人次，为去年同期的177.12%。

春运40天内，杭州辖区内高速公路总流量达3156.69万辆次，为去年同期的115.06%，日均78.92万辆次。

2月15日至2月21日（除夕至正月初六）春节黄金周期间，杭州辖区内高速公路收费站出入口总流量为513.2万辆，为去年同期的104.2%；小型客车免费通行流量达458.7万辆，为去年同期的104.9%；免收通行费约1.3亿元。

由于今年春节长假期间天气阴雨和高速公路免费政策双重影响，高速公路车流量较大且路面湿滑，杭金衢、杭新景、绕城等部分路段部分时段出现滞缓现象，通过交警、路政、业主单位积极采取措施，均在较短时间内恢复正常通行秩序，未出现大面积、长时间严重拥堵和滞留情况。

无处不在的交通人与志愿者 让春运路更舒心

春运路上，并不总是一帆风顺，好在，总有志愿者和交通部门工作人员的身影，温暖着旅客的回家之路。

春运首日，东站枢纽“青春志愿行 温暖回家路”春运志愿服务也正式启幕。在杭州东站到达层“微笑亭”和电梯口，志愿者们为旅客排忧解难，为过往旅客送上免费的姜茶，流动的“红马甲”成为站内一道靓丽的风景线。通过设置医疗检查点，火车东站枢纽还组织医疗志愿者为旅客提供免费血压检测、应急救护培训、眼睛常见病免费筛查等，并做好春运期间旅客突发情况的应急处置。

大年初一中午，公交志愿者方伟明刚吃完中饭，便穿上亮眼的红马甲出门，匆忙赶赴火车东站西广场公交志愿者服务台，为来往的乘客朋友提供服务。信息咨询、免费姜茶，还有免费乘车指南领取……春节期间，公交的志愿者们齐齐上阵，在灵隐公交站、六和塔公交站等主要公交站点设立服务台，把人性化的服务带给市民。

2月21日晚上十点左右，杭新景高速公路建德服务区工作人员接到高速交警的电话，一位外地来杭的吴女士在南区星巴克遗失钱包一个，内有两千多元现金及各类银行卡，失主焦急万分。

根据失主提供的线索，服务区很快找到了钱包，并联系上了吴女士。当她到达服务区领钱包时，已是凌晨三点。“虽然夜里很冷，但是高速工作人员的善举让我在回程的路上觉得分外温暖。高速公路服务区在硬件升级换代的同时，服务质量也在同步更新，谢谢！”吴女士在表扬的短信中这样写道。

春运期间，比较常见的违法违规行为包括大巴车站外组客、出租车在火车站和汽车站等禁止上客区域违规拉客等行为。为此，杭州交通运管部门开展了“联动指挥行动”，在杭州四大汽车站、两个火车站以及机场、景区，对出租车进行定点检查，其中还包括对车容车貌、车载设备的检查。