今早杭州多家医院医保瘫痪患者排队？市人社局官方回应来了！
杭州网 发布时间：2018-01-03 12:56
新闻提要
今早，我们接到读者报料称，今天医保系统出状况了，全线瘫痪，红会医院等多家医院的医保不能使用，患者排起了长队。
（网络图片）
这到底是怎么一回事？别急，人社局的解答来了。
记者通过市人社局官方平台了解到，这两天医保正在做停机切换安排：
为做好杭州市主城区、萧山、余杭、富阳区就业和社会保险信息系统整合停机切换以及2017年度基本医疗保险年度结转工作，经市政府同意，决定对四地人力社保信息系统进行停机切换。
主城区停机切换安排
❏1.在2017年12月26日18时至2018年1月3日6时，暂停主城区就业、社会保险（含相应人力资源和社会保障网、省政务服务网网上办事业务、各类移动应用服务、杭州银行和萧山农村合作银行个体劳动者参保委托业务、联合银行城乡居民医保缴费业务、12333电话咨询服务等）等业务经办。
❏2.在2017年12月31日18时至2018年1月3日6时，暂停主城区医保结算、医保“一卡通”结算、工伤定点结算、萧山余杭富阳四地的医保互认结算，共计 60小时。
余杭区停机切换安排
❏1.在2017年12月26日18时至2018年1月3日6时，暂停本区就业、社会保险、社区平台、业务经办（含相应的网上办事、各类移动应用服务及12333电话咨询服务）相关系统。
❏2.在2017年12月30日18时至2018年1月3日6时，暂停本区医保结算、医保“一卡通”结算，共计 84小时。
萧山区、富阳区停机切换安排
❏1.在2017年12月22日18时至2018年1月3日6时，暂停本区就业、社会保险（含相应的网上办事业务及12333电话咨询服务）等业务经办。
❏2.在2017年12月30日18时至2018年1月3日6时，暂停本区医保结算、医保“一卡通”结算，共计 84小时。
根据公告时间，今天早上6点，整个系统应该已经可以正常使用了，为什么还会出现“瘫痪”的情况呢？
市人社局第一时间做了回应。
官方回应：系统目前已基本恢复正常
今天上午11时20许，官方回应称：系统目前已基本恢复正常。而按照原来时间安排，今天早上6时，主城区医保结算、医保“一卡通”结算、工伤定点结算、萧山余杭富阳四地的医保互认结算应该已经恢复，但因为信息系统从停机切换到上线，出现了一点故障，所以持卡人才感到系统特别慢。
来源：杭州日报 作者：记者 阮妍妍 部分综合杭州人社 编辑：高婷婷
返回
