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“红马甲”微笑服务闪耀文明杭州
2017-10-07 06:13:09 杭州网

在这个国庆长假,杭州迎来上千万国内外游客。但是无论是在景区、城区或者是车站码头,杭州给游客的印象仍是热闹而有序,美丽而文明。这其中,“红马甲”功不可没。

作为杭州志愿者的代名词,“小青荷”“红马甲”的精彩服务扮靓杭城、闻名全国、享誉世界,广受国内外嘉宾和游客的高度赞誉。

今年国庆长假,团市委、杭州市志愿者协会再次组织4000余名志愿者,为广大游客和市民送上了一份别具魅力的“杭州特色”。

喜迎四方宾朋、共庆祖国华诞,志愿者们用满腔的热情和由衷的微笑,向祖国、向世界,传达出“杭州欢迎您”的真挚宣言!

微微一笑

美丽杭州闪亮加分

今年国庆长假期间,西湖周边21个“微笑亭”点位的志愿者倾情倾力提供咨询、茶水、雨伞、中医、书画展览等各项服务,而免费送馒头服务更是深受游客欢迎,

每天一早,在苏堤春晓“微笑亭”,热气腾腾的馒头一出笼,就引得大批游客纷纷排队,每天几十笼馒头,一下子便发放一空。今年新设立的吴山广场“微笑亭”也迎来了它的第一个国庆长假,在这个点忙碌的志愿者王海波说:“这里虽然不是在景区一线,但是每天来咨询的游客也特别多,除了常规服务,力所能及的帮助是我们应该做的。我们都感觉这个长假过得特别充实!”

孩子走丢了?财物遗失了?身体不适了?……在音乐喷泉、城市阳台、钱江新城这些游客们的“新宠之地”,志愿者们总是想人之所想、急人之所急,第一时间冲在前面,协助解决诸多问题,以专业的水准和敬业的精神,为游客排忧解难、为杭城献爱争光。

“这些志愿者素质是真心高呀,除了常规文明引导,人家‘应急’和‘专业化’水平也是相当的高呢!”长假期间,这样的感慨在杭城街头时常可以听到,对志愿者来说,这些话不仅是赞美,更是助推杭州世界名城形象的坚实动力。

来源:杭州日报    作者:记者 何去非 通讯员 项颖    编辑:见习编辑 吴阳杰    
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