本报讯 开办一家企业需要多久？在杭州不仅只要“最多跑一次”，更是实现“加速度通过”。从开始填写注册信息，到最终拿到营业执照，不到半天时间！

昨天9:05-10:00，杨先生在闸弄口街道办事处企业服务中心，办理企业名称自主申报以及企业设立网上申报。企业选名，系统查询无重复的，名称申报“秒过”；完成营业执照申领的同时，同步办好公章刻制、住房公积金缴存登记两个备案事项。

10:40-11:15，杨先生在市行政服务中心市场监管窗口，现场审核注册材料并让股东、法人确认签字之后，杨先生拿到了一张“多证合一”营业执照。总共花了半小时。

仅仅半天，这家企业就完成了申办，下午就能开始营业了！

今年5月16日，杭州在全国首推“1+N”+X多证合一、证照联办改革；8月1日，杭州全面深化“1+N”+X商事登记制度改革，“多证合一系统”上线试运行，正式取消公章刻制、大学生创业企业认定等在内的17个审批备案事项，变之前的“五证合一”为“22证合一”，企业无需再跑这些审批部门，实现“一码互认”。

市市场监管局还借鉴淘宝阿里旺旺的客服模式，开发“小杭系统”，8月7日正式上线。它和传统电话咨询最大的区别，就是可以提供可视化、即时性的“店小二”式服务，大大提升企业申报端与内部审批端的沟通效率。

昨天是“小杭系统”上线第三天，“小杭”已回答办事咨询600余条。市场监管局还将开发“系统自动应答”、“问题智能归集”等功能，实现“小杭”24小时自动应答。