浙江在线6月20日讯（浙江在线记者 李攀 通讯员 庞振煦徐佳）记者从杭州市公安局了解到，自6月20日起，杭州正式推出全省首个居住证网上服务平台，群众可通过杭州市居住证服务平台（http://zjjzzgl.zjsgat.gov.cn:9090/zahlw/index）申领IC卡式居住证，避免因材料错漏“跑多次”。同时，平台还提供居住证办理网上政策咨询、网上预约办理时间以及EMS邮政快递等服务，实现居住证办理“最多跑一次”。

今年5月中旬开始，居住证网上服务平台就已在江干区、西湖区和余杭区试运行。

居住在城北商贸园的闫先生，由于平时工作比较忙，一直没有时间去办理居住证，得知西湖区试运行居住证网上申请服务后，于6月14日通过平台申请了网上预约办证。审核通过后，他在6月19日到三墩派出所办证窗口办理。当时，派出所居住证办理窗口排队人数较多，但闫先生通过派出所设置的预约受理窗口直接办理了居住证，不到5分钟就完成了全部流程。之后，闫先生又在办证窗口选择了居住证邮政快递服务，在登记了收件地址和联系电话后，由EMS邮政上门送达证件。

“现在网上可以先申请办理居住证，办好了还可以快递，确实方便很多。”闫先生说。

据了解，自今年1月1日杭州推行新型居住证制度以来，全市共有19.18万符合条件的群众申办了IC卡式居住证。但由于居住证办理规范要求高，群众在办证过程中时常会遇到“跑多次”的情况。这次推出的居住证网上服务平台和邮政快递服务,　大大简化了办证的环节和流程，方便了群众。

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三个途径实现网上预约办理

除登录杭州市居住证服务平台外，群众还可以关注“新杭州人家园”微信公众号或下载“警察叔叔”客户端，在网上预约办理IC卡式居住证。根据杭州市居住证服务平台工作流程，通过平台申报后，公安机关将在两个工作日内对提交材料进行初审。初审通过的，系统会自动短信提醒，申请人可以在预约的时间携带相关证明材料原件到居住地派出所优先办理；而如果申报材料有问题，公安机关会在审核信息上予以标注，并通过短信提醒申请人，申请人可以按照提示，修改提交相关信息或证明材料后再次预约办理。

为方便申请人准备材料、对照填写，平台上提供了详尽的图片范例，并对需要填写和加盖签章的部分进行了标注。

此外，平台还为群众提供了办事指南、政策法规咨询、居住证受理网点查询等服务，方便办证。

邮政快递服务减少“再跑一次”

为方便群众领证，杭州还在全省率先推出了居住证EMS邮寄便民服务。不管是新申领还是补领、换领居住证，都可以自愿选择邮寄送达服务。申请人在选择居住证邮寄服务时，只要向工作人员提出，在准确提供收件人姓名、联系电话以及收件地址后，经审批同意的居住证申请，由浙江省公安厅制证部门直接通过邮寄方式送达个人。申请人在收件时支付邮寄费用即可，减少了到公安机关领证的环节。

据悉，截至目前，已有460余人通过平台申请网上预约办理居住证。仅西湖分局就有1000余人通过邮寄送达服务申领了居住证。