随着“最多跑一次”的推进，已经有越来越多的市民享受到了这项政策红利。钱江晚报记者从杭州市城管委了解到，目前，杭州市城管委11项审批服务项目已实现“最多跑一次”，3月底前已统一对外公布。其余22项办事事项将根据市政府的安排，在6月底前对外公布，并在9月底前实现全部事项将按照“网上申请，在线审批，快递送达”的模式实现“最多跑一次”。

据杭州市城管委行政审批处肖处长介绍，原来这些审批服务项目在资料准备齐全的情况下，最少也要跑两次，一次送件，一次取件。现在，市民只需要在网上申请，相关部门进行在线审批。如果资料没有准备齐全，缺非必要件，比如身份证复印件的话，只需要在取件时一并带过去进行审核就可以，不用再单独跑一趟。如果是像营业执照这样的必要件，工作人员会在网上告知，不仅方便了市民办事，也提高了办事效率。

此外，针对办事过程中市民申请材料准备不充分的情况，市城管委在六月上旬，还将制定申报材料标准，再次梳理材料清单，用通俗易懂的语言来表达，使办事的材料清单一目了然。