记者 李忠 摄

“五一”小长假，美丽的杭城迎来了一波又一波的游客，也忙坏了众多一线的志愿者。“小红帽”以积极热情的服务，笑迎八方游客，展现杭州最美的人文风景。

“五一”期间，第十三届中国国际动漫节各项活动迎来高潮，从各个交通路口到动漫广场、从彩车巡游到COSPLAY盛典，随处可见志愿者忙碌的身影。4月26日至5月1日期间，团市委联合滨江团区委及浙江工商大学、中国计量大学、浙江传媒学院等高校，共计派出1000多名优秀志愿者到白马湖、中山北路、周边停车场、地铁站及景区，为本届动漫节提供引导、咨询、翻译等专业的志愿服务项目，服务总时数近4万小时。

此外，为更好地服务中外游客，团市委、市志愿者协会联合滨江团区委在动漫节园区内外临时设立了近20个“微笑亭”服务点，并联动其余200余个城市志愿服务“微笑亭”服务点，为市民和游客提供志愿服务。

忙碌的西湖景区，身穿红马甲的志愿者格外显眼。今年志愿者们除了提供常规的旅游咨询、斑马线引导、秩序维护等服务之外，还在断桥口、苏堤口等游客密集路段，开展共享单车规范停放服务。据统计，小长假期间每天有300名志愿者流动服务于景区一线。