杭州是唯一一座连续十年获得“中国最具幸福感城市”殊荣的城市。杭州人实实在在的幸福感，很大程度上缘自“和”为贵。在杭州，权力不“任性”、很亲民；在杭州，我们呵护环境、水清河晏；在杭州，人与人之间关怀包容有大爱。

今天，由杭州市网信办推出的第18期暖心月历新鲜出炉，幸福杭州的和谐“密码”，我们为你一一破解。

公权力很亲民：99.07%办事百姓点赞服务清单

2016年，杭州全面推广行政审批服务清单，将群众到公共服务窗口办理的纳税缴费等16类5350多项次公共服务进行了全面梳理和分类，在全国首创“互联网+服务清单”公共服务模式，用互联网打通群众办事“最后一公里”。

城市很有人情味：2676个“城管驿站”请环卫工歇歇脚热个饭

全市2676个城管爱心驿站向“城市美容师”们敞开大门，请他们进来喝一口热水，热一下饭菜，暂时歇脚放松一下。

人与环境很和谐：杭州治水成效显著的“河长制”正在面向全国推广

目前，杭州有5037位由党政相关负责人担任的“河长”管着3223条河道，50位民间“井长”管着156口水井，江干区132位“沟塘长”管着226条沟渠，还有区级、街道级、民间的819位“路长”。

人与人之间有大爱

高校宿管阿姨患白血病急需成分血，连晕血学生都毫不犹豫为她献血；患重病的医院勤务工人得到医护满满的爱；丈夫患肿瘤住院，妻子画笔下的医护人员像极了熠熠生辉的天使……人间大爱的故事在这个城市不断上演。

幸福杭州和为美，和谐杭州有大爱。爱杭州这座城市，爱我们生活的环境，我爱人人，人人爱我。让我们共同把杭州城市的和谐力量传递出去。

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