钱报记者从铁路杭州站了解到，昨天杭州东站站台层（地面1楼）东面换乘大厅新增“1F铁路售票处（东）”，设有25个人工窗口和28台自助售（取）票机，综合办理非二代居民身份证售取票、退票、改签、挂失补办、重点旅客服务、公安制证等售票业务。

    1F铁路售票处（东）投入使用后，既有的站台层西“1F铁路售票处（西）”、到达层东北“B1铁路售票处（东）”，出发层西北“2F铁路售票处（北1）”和出发层东北“2F铁路售票处（北2）” 这4个售票处将同时关闭。

    出发层西南“2F铁路售票处（南）”、到达层西南“B1铁路售票处（西）”2个售票处照常营业，改为办理自助售（取）票业务。