临时封闭区实地走访：社区工作人员全心全意 居民志愿者尽心尽力
杭州网 发布时间：2016-08-24 07:15
涌金门社区社工宣小燕拉着87岁的老人家：“奶奶，这么热的天，要什么跟我们讲，我们去买。”
清波街道劳动路社区，娃哈哈小学志愿者给游客倒凉茶。
8月20日，市区部分区域采取临时性封闭管理措施，为了方便管理区内居民、单位，相关社区共设立了13个居民服务中心，开通24小时服务电话，只要遇有突发紧急情况，都可以向中心寻求帮助。
这几天，这些社区居民过得怎么样，有没遇到困难，又是如何解决的？我们去两个社区看了看。
劳动路社区
社区食堂免费给独居老人送两餐
沿河坊街向西走到底是柳浪闻莺，很多逛完河坊街的游客，喜欢从这里进入西湖景区。4号人车安检点，就设在河坊街荷花池头路口，距西湖100来米。
劳动路社区160户居民在封闭区内，社区在安检口设置了前线民生保障点，大部分保障物却被热心的居民提供给了游客。
“我们准备了很多消暑品，最受欢迎的是龙井茶泡的凉茶。”社区书记韩丽娜正说着，一位辽宁游客王茹芬大姐笑着说：“到西湖边，想不到第一杯西湖龙井，是在这里喝上的，真不错。”
社区韩书记算了算，一天下来，加了25瓶热水壶的水，至少有百余位远方客人尝到了我们的待客茶。
保障点还准备了人丹、藿香正气水、清凉油等，有居民觉得有中暑前兆，都可以免费领取。
如果前线保障点解决不了的问题，居民还可以到后方、位于荷花池头30号的社区服务中心反映。
“劳动路的菜场、社区老年食堂，都在正常运营”，社区工作人员说，对独居、孤寡的老人还提供一对一服务，吃饭不方便的，只要提前一天打24小时服务电话，中餐晚餐送上门。
志愿者报名踊跃
“能出点力，作为杭州人，骄傲”
社区工作人员全心全意，居民志愿者也尽心尽力。
在4号人车安检点附近的保障点，我遇到了37岁的张能庆。小张坚持16年为老人免费理发，是社区的“名人”。临时性封闭管理后，小张带头到安检点做引导咨询志愿者。
昨天，他和其他10位志愿者穿着红马甲、戴着小红帽、举着公益小红旗，在安检口站成一排，看见游客过来，用“杭普话”提醒大家：“您好，请收起遮阳伞，准备好身份证。杭州市民请走左边，游客请走右边。”
提醒有没有效果？
还真有。我在现场观察好一会儿，很多游客在提醒下，把安检前准备工作都做好，安检顺畅了，游客们的时间也省下了，通行效率大大提高了。
我问小张：“你们11个志愿者，看起来有点多啊？”
张能庆笑着说：“其实真用不了这么多人，但大家一听说是为峰会服务，都争先恐后报名参加。”
像志愿者陈林娟，劝导起游客来更像是和朋友聊天：“这位游客走这边，香烟可不好抽了哦，对身体不好”，因为性格开朗，大家都喊她“姐”，她还给自己想了句口号“我志愿，我快乐”。
63岁的沈财良，平时在江干区金兰池公寓做保安，做三休一，休息日那天就会跑来做志愿服务，他跟我说：“G20，多少年才有的机会，能出点力，作为我们杭州人，特别骄傲。”
来源：都市快报 作者：记者 殷军领 文/摄 编辑：高婷婷
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