据了解，目前，杭州市自来水用户缴费信用信息已纳入杭州市公共信用信息平台，拖欠水费的失信行为将影响用户信用评级。杭州市水务集团提醒用户按期缴纳水费，并核对自己的用水基本信息，确保户名、地址、联系方式等基本信息准确无误。

为了方便用户查询水费缴费信息，水务集团近期除了推出集个人用水信息查询、水费缴费通知、在线缴费、停水通知、在线业务办理、水务动态等便民服务功能于一体的“杭州水务APP”，用户可以在线缴纳水费，一个注册账号可以绑定名下多处水表信息，查询停水公告也非常方便。