83岁罗奶奶送出11朵花代表“一心一意”

费列罗杭州工厂意大利员工享受中国推拿

杭州常住人口中每9人就有1位志愿者

意大利人Claudio用口音浓重的英语介绍自己是巧克力工厂的，给他按摩的志愿者大姐马上用手势示意自己听懂了。 记者 葛亚琪 摄

昨天是“三·五”学雷锋日，杭州市在吴山广场举行了“雷锋广场”大型志愿服务活动，46支服务队伍、200多名志愿者现场为市民提供了家电自行车维修、医疗卫生、理发按摩等30余项志愿服务项目。

87岁的何阿奎师傅是现场年龄最大的志愿服务者，早上6点钟就赶到了。他的手艺是修拉链，队伍排得老长，何大伯挥手招呼等候的人说：“大家不要急，今天不修完不回家。”

大规模志愿服务活动还赢得不少外国朋友点赞。来自意大利的Claudio亲身体验了一把中国推拿。语言不通，他用手指指肩膀，做出痛苦的表情，“银龄互助”志愿者马上明白，这是年轻白领久坐常犯的毛病。推拿按摩后，Claudio晃晃肩，很享受地双手竖起大拇指，连说“Good”。Claudio是费列罗巧克力杭州生产线的技术人员，来杭州一个月了，工作地点就在杭州大江东（去年9月23日，费列罗巧克力在杭州的工厂正式投产，现在我们吃的费列罗巧克力都是在杭州生产的）。

Claudio走后，杭州志愿者协会“银龄互助”分会会长金德意手一挥，对会员们说：“G20来了，为了跟上国际化水平，咱们明天开始学外语啊。”

83岁的罗奶奶来到吴山广场，问工作人员，给大家义务修车的孔胜东在不在？工作人员说，在的，然后大声喊，孔师傅，有个老奶奶找你。罗奶奶见到孔师傅，把手中的花送给他，另一枝花送给了一位修脚师傅。罗奶奶说，她知道今天是学雷锋日，早上7点多就起来了，出门买了11朵花，要送给一心一意为人民服务的人。“我先坐了25路公交车，送给驾驶员一朵，驾驶员很高兴啊。我上车后，一位女士马上起来给我让座，我也送她一朵，那位女士喜欢得不得了，说今天收到花太高兴了。”

不仅“雷锋广场”，每个城区、街道、社区昨天都有“雷锋角”、“微笑亭”、社区志愿服务站等，也不仅在“3·5”这天，每个周末，志愿者们都会组织开展形式多样、贴近百姓需求的服务活动。

老人活动不方便的，志愿者们就会上门服务。昨天11:14，家住上城区太庙社区勤远里20号的章先生给快报85100000打来电话说，82岁的老母亲重病在床，已经三四个月没理发了，眼看天要热起来，有没有理发师可以上门帮妈妈理理发。

太庙社区里有个爱心理发师鲁于妹大姐，每周都会到上城区微笑驿站给老人免费理发，章先生一家刚从拱宸桥搬过来，社区和鲁大姐还不知道。昨天下午鲁大姐从微笑驿站回来，直接去了章先生家。晚上章先生来电说，鲁大姐把妈妈的头发理得清清爽爽，妈妈高兴得直拍手，鲁大姐还说，老人家今后需要理发，她随叫随到。

志愿服务在杭州早已蔚然成风，目前杭州备案登记的志愿服务组织有13570个，注册志愿者109.1万人，也就是说杭州常住人口中，每9个人就有1位志愿者。