借书队伍排得好长好长

    杭州人读书热情被一个好点子点燃

    书店紧急限额：暂时1人最多只能借5本

    杭州图书馆：想把图书采购的经费和权利给所有杭州读者

    “完全没有预想到啊。”庆春路新华书店经理朱恒昨天一整天都忙得焦头烂额。一早打开店门，就迎来强大的借书人流，他紧急把后台所有的行政人员都调到服务中心前台帮忙，十几号人手全压上去了，维持秩序、办理借阅手续、安抚排队读者。可一个上午，借书人流还是从一楼门口的服务台一直排到了二楼楼梯口。

    不花一分钱，每个人凭杭州市民卡或身份证可以在杭州市新华书店庆春路购书中心或解放路购书中心借20本新书。昨天，这个消息见报后（详见2月5日A05版《新华书店的新书可以免费借回家，看好还到图书馆，要么再借给别人》），两家书店同时出现了自“悦读”服务计划实行以来，借书最热情的一天。

    一筐一筐借 书店不得不发号

    解放路新华书店是1月19日才和杭州图书馆合作实施“悦读”活动的，之前该店一天最高的借阅量只有200多册。但昨天，几乎所有到店的读者都是一筐一筐挑选图书，20本或者15本，甚至有一家三口一下子用3张身份证借走了60本新书。这给服务前台办理借阅手续造成了很大压力。

    38岁的杨晓荣是杭州图书馆的工作人员，有个女儿读二年级，寒假到了，老师推荐了一份长长的图书名单，他在图书馆查了一圈，很多想借的书不是被借走了，就是没有馆藏。昨天一时兴起，跑到解放路新华书店试试，没想到遭遇“借书大军”。“好崩溃，队伍挪动太慢了，半个小时过去，才前进了不到3米。”杨晓荣在排了40分钟后，很无奈放弃了，“太多人了！我还是等晚饭后再过来碰碰运气。”但像杨先生这样排到中途退出的人很少，绝大多数都抱着一筐筐书坚持到了最后。有人也不急躁，边排队边看书，看到后来还咯咯笑出声来。解放路购书中心副经理张月蝉说，工作人员会不时提醒排队读者，要做好排上一两个小时的心理准备，一些读者甚至排了整整三个多小时。

    从中午开始，书店不得不学习餐馆，采取了“发号借书”的模式，并且规定每位读者只能使用一张借书卡，每张卡最多只能借5本书。截至昨天下午4点，张月蝉已经发出了快300个排队借书的号子，目测后面还有一百多位没有拿到号子的读者在排队。

    借不到怎么办？

    向图书馆预约

    杭州图书馆文献借阅中心副主任何妨原本今天休假，原定的拜年计划无奈泡汤——从上午开始，他的电话就没有停过，“两家书店已经几次火速通知我们增加借阅电脑设备。”由于借书量太大，书店内的借阅设备满负荷运转，陆续出现“爆棚”问题。为了维持春节期间能顺利运行，何妨说，杭图技术部原本准备休假的同事都主动回来了，春节随时待命值班，“我们也是被杭州市民的读书热情感染，这样热火朝天的借书盛况很久没有出现过了。希望大家都能免费读到更多的好书。”

    今年1月12日，联合国教科文组织终身学习研究所正式批准杭州加入联合国教科文组织全球学习型城市网络。杭州成为全球首批、全国首个加入该网络的城市。看来，也正是在这样一座“人人皆学、时时能学、处处可学”的学习型城市，才会发生昨天这样的“排队借书爆棚”事件。

    遭遇如此狂热借书，活动会有时间限制吗？借的书借不到怎么办？

    杭州图书馆馆长褚树青明确答复，“活动会一直进行下去，不会停止。”所以，大家尽可放心，不用非得挤着人潮去借书。

    很多人关心的馆藏复本量问题，褚馆长说：“一般情况下，不会扩编采购数量，因为每家图书馆的藏书复本结构都是固定的，无法轻易修改。不过如果一本书被预约的次数太多，我们也会考虑增加购买量。” 褚馆长说，之所以推行“悦读”计划，把图书采购的经费和权利给到所有杭州读者，就是为了改变以往图书馆采购部选书容易陷入盲目的状况，把经费实实在在花在读者真正想看的书上面。

    那么，如果想借的书，馆藏复本量已经满了，新华书店已不可借，怎么办？褚馆长支招，可以采取向图书馆预约的方式，登录杭州图书馆官网登记，等书归还回来，工作人员会第一时间电话通知你。