当春运首日遭遇“霸王级”寒潮
杭州网  发布时间:2016-01-25 08:19   

杭州火车东站为无座旅客准备了免费爱心软垫

10万余人次志愿者在各大车站服务

志愿者在为旅客指路。

志愿者在为旅客指路。

这几天,杭城的温度骤降到摄氏零度以下,但是寒冬凛冽,却也阻断不了人们对家乡的期盼。为期40天的2016年春运于昨天正式拉开了帷幕。

铁路:针对旅客推出各种暖心服务

今年的春运,上海铁路局预计发送旅客5711万人,较去年同比多发送447.5万人,增长8.5%,日均发送旅客142.8万人,总客流量和增量均位于全路前列。

而为了让旅客回家之路顺顺当当,杭州火车站也推出了各种服务活动,让温暖送到家。杭州客运段各趟次列车长和乘务员组成机动小组,加强对车内易结冰处的巡查,发现结冰及时组织人员进行铲除。车班也备足了硬纸板,在一些无法立即除冰的地方进行铺垫,防止旅客滑跌。

在杭州东站出发层、到达层等地点,设立了多个重点旅客流动服务网点,为旅客提供问询向导、秩序维护、协助安检、行李帮提、失物招领、老弱帮扶等常规服务。而对于重点旅客,站内也设置了爱心通道,安排人员重点帮扶,对电话预约服务的特殊旅客在进站口提供接站服务。

长途的旅程枯燥而无聊,杭州火车东站服务台还准备了免费赠阅的书籍和杂志送给大家。服务台还为无座旅客准备了爱心软垫,凭车票就可免费领取一块坐垫。

公路:五大车站发送3.6万余人次

昨天上午10点整,高速路政、高速交警、临安运管、杭徽管理处等部门在G56高速公路昱岭关收费站联合设置春运交通安全服务站,加强交通安全检查,向过往群众提供指路、休息、救援、饮水、发放春运安全手册等便民利民服务。

昨天,杭州长运五大汽车站人来人往,寒潮挡不住旅客们返乡的热情,杭州长运服务中心昨天接电话量超过了3000个,是平时的3倍。五大汽车站共安全发送旅客3.6万余人次,客流主要以学生流和民工流为主。

来源:杭州日报  作者:记者 陈栋 俞倩 通讯员 慈济诺 冯州 严梦慧 孙赫蒲 陈侃 颜强 严全盛  编辑:高婷婷
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这几天,杭城的温度骤降到摄氏零度以下,但是寒冬凛冽,却也阻断不了人们对家乡的期盼。为期40天的2016年春运于昨天正式拉开了帷幕。