近年来，汽车数量迅速增加，找车位成了难事，好不容易找到个车位，运气不好还会被其他车堵住。有些车主会在挡风玻璃前放上一张临时停车卡，留下联系方式，但多数车主没有这个意识，给其他人增添了麻烦。

原先遇到这个问题，万般无奈之下车主会向110求助。而从即日起，车主可以直接拨打114来移车。

6月30日，杭州114移车服务平台正式启动。杭州公安交警部门联合杭州电信推出专业、高效、方便的便民服务平台——114移车服务。市民今后出门遇到类似情况，只需拨打114即可帮你联系到车主移车。

使用方式非常简单。拨打“114-7-1” 接到移车专席后，告知话务员车牌号和被堵地点，提供车型和颜色等信息进行核对无误后，话务员会通过操作平台呼叫当事车主挪车。整个过程中，话务员无法看到包括电话在内的关于车主的任何个人信息，有效保护了车主信息安全。目前，114移车热线提供24小时全天候服务，最大程度地满足市民的“移车”需求。

正式启动之前，114移车服务平台试运行了10天，已为市民提供电话移车服务上万次。其中电话接通率98%，平均响应时间15秒左右，单日最高话务量突破1300次。

交警部门与杭州电信的合作，一方面缓解了110热线的话务压力，把110紧急救助通道留给更紧急的警情电话，避免公共资源的浪费；另一方面也成为车辆信息更新的一个重要手段。114移车平台将联系不上的车主进行登记，及时把信息反馈交警部门，提高车辆登记信息的准确性。

114移车服务平台后期还将推出语音查询车辆违法、微信易信移车平台、移车App等延伸服务项目，更好更方便地服务广大市民。