2014年杭州市直单位社会评价意见报告出炉

    本报杭州4月24日讯　　95.5%——这是社会各界对114家杭州市直单位2014年工作成效的满意度，较上年度提升了1.3个百分点。

    今天，杭州市综合考评办发布了《2014年度杭州市市直单位综合考评社会评价意见报告》，在回收的12283份评价表中，参评代表对市直单位过去一年工作表示“满意”、“比较满意”、“基本满意”3项相加“总体满意率”为95.5%。市人力社保局、市卫计委、西湖风景名胜区、市体育局、市旅委等12家单位成为优胜（满意）单位。

    2013年群众反映强烈的体育场馆闲置问题，作为跟踪督办问题，在2014年有了突破。去年，杭州市体育局会同相关部门完善社会体育公共服务体系，符合条件的市区中小学校体育场地向社会开放率达到94%以上，深受群众欢迎。这次考评，市体育局排名前进了16位，新进入优胜（满意）单位。

    报告并非只报喜不报忧。在所有的社会评价意见中，涉及交通“两难”——行路难、停车难的问题共计1224条，占意见总量的20.4%，较上年提高10.34个百分点，成为社会各界最关注的问题。不少参评代表直言不讳，“杭州缓解交通拥堵和停车难问题刻不容缓”，希望“加大道路交通整治力度”、“加快地铁建设速度”、“加强停车场停车位建设”、“整顿出租车营运秩序”，建议“公交优先、绿色出行”、“使用互联网智慧城市技术，收取拥堵费”等。

    交通管理部门在去年也做了不少努力。杭州市交通运输局去年通过坚持公交优先和治堵工作，加快交通基础设施建设，主城区交通分担率增长了3%，在本次考评中位次也前进了21位，成为获得“进位显著奖”的8家单位之一。但离群众的期待，还有一定的距离。

    从涉及民生的角度看，交通“两难”、环境保护、食品安全等方面意见、建议数量较多。不少企业代表也在意见中反映目前机关办事效率低，“希望各个部门都设立满意评价器，希望一线工作人员多点耐心”等。

    据悉，杭州各单位会针对本次社会评价群众反映的重点问题制定整改计划和目标，杭州市考评办将对整改每个环节进行跟踪并公示，并在年底进行专项考评。