揣着问题去找职能部门，却收到“这不归我们负责”推诿话语；碰到事情要找相关部门解决，却发现部门职责不清，关系不顺，难以找到真正主管者……这样的情况，你是否曾经也遇到过？

昨天，杭州市召开政府常务会议，审议通过了市直部门责任清单。这份涉及45家市直部门的清单详细地罗列了每个部门“应该做什么”、“必须做什么”。这张清单将公布在浙江政务服务网，13个区、县（市）的部门责任清单也将同步公布。今后，职能部门如互相推诿“打太极”，可能还会受到问责。

责任清单侧重于行政主体应该履行的主要职责，重点是“该做的必须做”、“要做的必须做好”，解决的是“不作为”的问题，实现“法定责任必须为”。市直45家部门，共公布主要职责事项547项，具体工作事项3553项；与相关部门的职责边界事项150项；加强事中事后监管的制度举措574项；公共服务事项333项。

例如，某小区居民家庭发现水质有异味，向12345投诉后，市城管委应就该区域供水企业的出厂水以及制水工艺等设施设备管理维护进行监督检查；市卫计委则要按照《生活饮用水卫生标准》，就该水质是否符合生活饮用水标准进行监督检查。

该案例只涉及到两家部门，而更多管理事项涉及到众多市直部门。例如市区犬只管理，涉及市城管委、市公安局等5家部门；民办培训机构监管，涉及到市教育局、市人力社保局、市市场监管局等3家部门……

部门责任清单的编制和公布，只是责任清单制度建设的开始和起步。市编委办相关负责人表示，针对责任清单，将探索下一步考核机制，如果职能部门没有按照清单所列职责去做，可能会受到相关问责。