等收费员匆匆过来，停车费恰好“升档”，这样的尴尬你遇到过吗

这种让收费员委屈、车主恼火的事有望改变

68个公共泊位已安装，也许未来会让整个杭州的车位都聪明起来

林焱挺/制图

车主（一脸怒气）： “明明我才停了15分钟，结果等你半天才来收费，现在变成17分钟了，你说怎么办？”

收费员（表情尴尬）：“不好意思，不好意思，前面那个车要走，我只能先给他开票，我已经一路跑过来了。”

车主（再次发飙）：“又不是我造成的，这钱我不交了！”

……

自从2008年7月1日杭州开始实施“停车新政”以来，相信不少有车族对这样的故事并不陌生，还有不少人经历过。

尽管收费员也挺不容易，一个人要管这么多车位，有时的确是忙不过来。但发生这样的事情，很多车主会觉得很不爽，甚至还会延伸出纠纷、拒付费等事情。

昨天，记者从杭州市市政设施监管中心、市道路停车收费监管中心获悉，目前，杭州正在“悄悄”开展一项智能停车收费新模式的试点。这种新的收费模式，可以通过感应设备，自动感应车辆停进和驶离的时间，并最终实现自动缴费，来避免这类问题。

停车收费员：

因为我造成超时，这钱只能自己掏

昨天下午4点多，杭州市体育场路杭州剧院门口，吴师傅正在一排停车泊位前“巡逻”，一旦发现有车辆要离开，就准备及时跑上前。今年40多岁的吴师傅，从事这份工作已经有4年了。说起因为停车时间引起的纠纷，他一脸的无奈：“一般停车时间出现16分钟的，10个里面有8个都说是我耽误的。”

吴师傅说，这些年来，经历得多了，他的经验也越来越丰富：“一般看到车主来了，都会第一时间按下计时表，不然万一是我走过去这点时间，导致要车主多缴费呢？”

不过也有“防不了”的时候，比如说，自己管13个车位，有好几个车位在马路对面。遇到忙的时候，同时两部甚至更多的车要走，咋办？再急也只能一辆车一辆车来啊。要是正巧碰到因为这点时间导致要多缴停车费的，那就糟糕了。“一般来说，车主指责发泄发泄，我赔笑脸解释一下，大多数人也比较体谅我们，就付钱了。也有坚决不肯付费的，那没办法，只能我自己贴。”

同样遭遇的还有杭州大厦A座门口的孙阿姨，她管11个车位。有次她正在收费，旁边的一辆车也要走，但她只能先收完这辆再去收后一辆。结果时间显示：1小时零1分。车主觉得这个1分钟是孙阿姨耽误的，只肯出头一个小时的钱，孙阿姨也没办法，因此产生的半小时停车费只能自己掏腰包。

（注，从去年4月1日开始，杭州的道路停车泊位收费政策调整，头1小时内还是15分钟内免费，超出15分钟按1小时收费，停车时间超过1小时之后，原规定为超出1分钟都要按半小时为单位收费，现规定为自动减去15分钟计费，也就是说停了1小时15分，还是按照1小时收费，停了1小时16分，就按照1个半小时来收费。）

还有收费员在采访中告诉记者，有时候车主来停车，他会主动上前问一下是不是到便利店买东西等等临时停靠，如果是，他就不贴收费单了，省得麻烦，停了几分钟了，再去提醒一下。

车主：

发生在自己头上，就觉得很不爽

有10年驾龄的车主薛先生说，毕竟有15分钟免费停车时间，所以那种短时停车他会掐着点。“明明已经提早赶到，等收费员来开单子，就是超出了一两分钟。要交的钱也不是很多，但这种感觉真的很不好。”薛先生说，他遇到的这种情况主要有两种类型：有时候是他到停车位了，收费员还没注意到，过了会才过来；有时候是收费员正在给其他车开单子，到他这里就迟了。薛先生说，每次到最后，他都是付了钱，但付钱的时候，心里“相当不爽”。

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