杭州萧山国际机场将于1月26日春运第一天零时启用新的旅客问询服务电话，号码为：96299。

该号码整合了原来旅客问询服务电话（86662404）、自动航班动态信息电话查询（86661234）和服务质量投诉电话（86662402）三个号码的功能。

1月26日起，在浙江省范围内的固定电话和手机用户（省外用户需加拨0571区号），只要拨打96299，就可以进行服务问询、航班动态信息查询、常用电话号码查询以及服务质量投诉。

新号码启用后，原号码（86662404、86661234和86662402）并行使用到今年7月1日止。

1月26日至3月6日春运期间，杭州萧山国际机场预计春运加班、包机近1500架次，其中国内加班、包机共计1000余架次，国际、 地区共计400余架次，航空运力能够满足广大旅客出行需求。

国内航线加包机航点主要还是集中在重庆、长沙、武汉、贵阳、成都，以及热门旅游城市哈尔滨、三亚、昆明、海口等，地区、国际航点主要集中在香港、台北、高雄，泰国普吉、泰国曼谷、马尔代夫马累、越南岘港、泰国清迈、美国关岛、印尼巴厘岛、菲律宾长滩、柬埔寨金边、新加坡、柬埔寨暹粒。

因为2013年春节时间较为靠后，机场预计探亲、学生、旅游三流叠加情况会较去年将会有所缓解。春运期间，杭州机场预计航班起降约1.86万架次，同比增幅10%；承运旅客约218.9万人次，同比增长12%。