杭州市电力局近期推出共建电力社区活动,上城区清波街道安定路社区、江干区丁桥街道丁桥社区等6个社区,成为第一批试点。
共建电力社区,是指依托社区网格化管理,通过电力社区经理在社区办公场所驻点服务的方式,主动为社区居民上门提供“用电咨询”、“家庭优化用电方案”等十项贴心服务,形成社区、电力、居民三位一体的电力服务新平台。
金鱼井社区电力社区经理孙伟刚解释,今后,社区居民遇到供用电问题,可以直接给经理打电话,或到社区办公室里找人,社区电力经理会在第一时间为大家解决问题,实现“零距离”服务,保障居民用电需求。
金鱼井社区花蒋宿舍原本是福利企业员工宿舍,住着112户家庭,其中有97名残障人士,是杭州市低收入、老龄化集中居住小区,实行共建后,市电力局用最快的时间,为居民开展电力延伸服务,进行现场校验电表,帮居民检查表箱、插座和线路,确保用电安全。
今后,市电力局还将逐步把共建电力社区推广到其他条件成熟的社区,做好居民群众服务工作。